店頭受け取りについて

当オンラインショップにてご注文・決済いただいた商品は、LILY SOURIRE実店舗にてお受け取りいただけます。
ご注文金額によらず送料無料となります。

＜ご利用方法＞
ご注文の際に、備考欄にて「店頭受け取り希望」の旨をご記入の上、ご注文ください。
配送方法は、システム上「ネコポス」または「宅急便」を設定いただく必要がございますため、いずれかをご選択ください。（配送方法は仮の設定のため、どちらをご選択いただいても問題ございません。） 送料は後ほど、送料無料に訂正いたします。
お支払い方法及びお受け取りについて、下記を必ずご確認の上、お受け取り可能日より1週間以内に、実店舗の営業時間内にお越しください。

＜お支払いについて＞
お支払いにつきましては、ご注文の際にご選択いただいた方法（クレジット or 銀行振込）での事前支払いとなります。 店頭ではお支払いいただけませんのでご注意ください。
※現在、例外として、せたPay支払いのみ店頭でのお支払いが可能となっております。その場合は、お支払い方法は「銀行振込」をご選択の上、「店頭受け取り・せたPay支払い希望」の旨を、備考欄にご記入ください。（せたPay支払いの場合は、オンラインショップの会員ポイントは付与対象外となります。）

＜お受け取りについて＞
基本的には、ご入金確認後、最短で翌営業日よりお受け取りいただけます。但し、ローンチやセールの際などは実店舗とは別の拠点で商品在庫を管理している関係上、店頭でお渡しするまでの準備に時間がかかる場合もございますため、下記詳細をご確認の上ご来店ください。

クレジット支払いの場合（※せたPay支払いの場合もこちらになります。）：
当店で受注内容を確認後、「ご注文ありがとうございます」というタイトルのご注文確定メールが届きます。
ご注文確定メールにて、お受け取り可能日をご案内いたしますので、ご確認いただきお受け取りの際に、ご注文確定メールをご提示ください。

銀行振込の場合：
当店で入金を確認後、「ご入金ありがとうございます」というタイトルのご入金確認メールが届きます。
ご入金確認メールにて、お受け取り可能日をご案内いたしますので、ご確認いただきお受け取りの際に、ご注文確定メールをご提示ください。

※ご注文完了から翌営業日以内（土日祝日のご注文の場合は、翌営業日）には、必ずご注文確定メールをお送りしております。
メールが届かない場合、迷惑メールとして処理されている場合がございますので、info@lilysourire.comからのメールを受信できるよう設定いただき、ご連絡いただけますようお願いいたします。

お受け取りは、お受け取り可能日より1週間以内に、実店舗の営業時間内にお越しください。
なお、トラブル防止のためお受け取りはご注文いただいたご本人様もしくはご家族の方のみとさせていただいております。また、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできかねますので、予めご了承ください。

※店頭受け取りをご希望の旨を、ご注文の際に備考欄に記載し忘れてしまった場合等は、お問合せフォームより[受注番号、ご注文者様のお名前]を添えて、なるべく早めにご連絡ください。既に出荷準備に入っている場合は対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

LILY SOURIRE 実店舗
154-0015 東京都世田谷区桜新町1-21-14 メゾンド上野1F (桜新町駅南口より徒歩3~4分)
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Open　 火 / 木 / 金　10:00~14:00
Closed　月 / 水 / 土 / 日祝
※営業日は変更となる場合がございます。最新のスケジュールはInstagramのストーリーズハイライトよりご確認ください。
MAIL : info@lilysourire.com